Какую 1С выбрать для работы с маркетплейсами

В определенный момент количество рутинных операций, которое совершает селлер в своей работе, становится очень большим. Не получается вовремя обновлять остатки на всех площадках, следить за ценами, распределять и резервировать товары под заказы клиентов. Как итог - отмены заказов, штрафы от площадок, падение карточек в поисковой выдаче и так далее.

В этот момент у селлера есть несколько путей: или наращивать штат помощников, делегируя функции своим сотрудникам, или автоматизировать основные процессы, которые требуют наибольшего количества времени и сил. Первый вариант ведет к росту издержек, при этом ошибки по причине человеческого фактора никуда не уходят. Второй вариант требует внедрения учетной системы, что на старте может быть сложно и дорого, но окупится уже в ближайшей перспективе.

Переход от Excel или Гугл-таблиц к учетной системе — это важный шаг для селлера, который стремится развивать свой бизнес. Этот переход необходим, когда текущие инструменты перестают справляться с возрастающими требованиями и объемами работы. Рассмотрим основные проблемы, которые помогут определить, что пора переходить:

1. Есть сложности с реальным пониманием дел в компании.
   Какие товары есть на складе, каким поставщикам нужно оплатить счета, какие остатки на складах маркетплейсов, хватит ли денег, чтобы погасить текущие обязательства и т.д.
2. Сложности с управлением ассортиментом.
   Ассортимент товаров увеличивается, и сложно отслеживать все параметры. Есть ли уже такой артикул в продажах, сопоставлен ли он с какой-то карточкой. Возникают проблемы с классификацией товаров (категории, бренды, характеристики). Учетная система позволяет автоматизировать управление ассортиментом.
3. Трудности ведения товарного и складского учета.
   Если вы работаете с несколькими складами или точками выдачи, то сложно отслеживать перемещения товаров, списания и поступления. Появляются ошибки в учете остатков, что приводит к проблемам с клиентами (например, продажа товара, которого нет в наличии). Также, при растущем количестве заказов становится достаточно трудно собрать и упаковать все необходимые товары.
4. Сложность с координацией работы.
   Если учет ведут несколько человек (менеджеры, бухгалтеры, кладовщики), то возникают сложности с координацией работы. Нужно разграничить права доступа к данным, чтобы, например, менеджеры могли видеть только свои заказы, а бухгалтеры — финансовые данные. Excel не поддерживает многопользовательский режим с разделением прав доступа. Учетная система решает эту проблему.
5. Категория ваших товаров попала под применение маркировки "Честный знак".
   Вам нужно вводить марки в оборот, учитывать движение марок, оформлять вывод из оборота.
6. Долгое решение рутинных задач.
   Вы тратите много времени на рутинные задачи: создание счетов, накладных, актов, отгрузок. Сложно отслеживать статусы заказов (принят, оплачен, отправлен, доставлен). Проблематично анализировать ключевые показатели бизнеса: маржинальность, оборачиваемость товаров, средний чек, прибыльность.

Также, если вы планируете масштабировать бизнес, учетная система позволит унифицировать процессы в компании, чтобы не масштабировать "бардак" и подготовиться к росту количества сотрудников.

1С — лидер рынка автоматизации в России на протяжении уже двух десятков лет. Несмотря на то, что есть мнения, что решения слишком сложные, сейчас решениями на этой платформе пользуется большинство торгово-производственных компаний в России и странах СНГ, и их количество продолжает расти.

В случае активной продажи товаров через Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и другие площадки, 1С поможет автоматизировать передачу остатков, цен, загрузку заказов и создание отгрузок. Это сэкономит время и минимизирует ошибки. Если у вас сложная логистика (несколько складов, перемещения товаров, списания), 1С поможет эффективно управлять остатками и контролировать движение товаров, имеет возможность подключения разного торгового оборудования (сканеры штрих кодов, терминалы сбора данных, принтеры этикеток и т.д.). Также решения помогают анализировать ключевые показатели бизнеса и упрощать ведение бухгалтерского и налогового учета.

Давайте рассмотрим преимущества, которые дает 1С для селлеров на маркетплейсах:

1. Автоматизация процессов.
   1С позволяет автоматизировать рутинные задачи: создание и отправка документов, обновление остатков и цен, формирование регламентированной отчетности.
2. Централизация данных.
   Вся информация хранится в единой базе данных, что упрощает контроль и минимизирует дублирование данных. Это особенно важно для селлеров, работающих с несколькими каналами продаж.
3. Интеграция с маркетплейсами.
   Существуют различные готовые решения, которые позволяют управлять торговлей на маркетплейсах в режиме одного окна вашей 1С и не переключаться между кабинетами. Автоматизируются процессы FBS, FBO, отражение финансовых отчетов и др.
4. Удобство для бухгалтерии и соблюдение законодательства.
   Торговые решения от фирмы 1С можно интегрировать с системами для ведения бухгалтерского и налогового учета. Решения на базе 1С являются буквально эталонными среди бухгалтеров на рынке.
5. Многопользовательский режим.
   1С поддерживает одновременную работу нескольких пользователей с четким разделением прав доступа. Это важно для команд, где менеджеры, кладовщики и бухгалтеры работают с разными данными.

Стоит отметить и большое количество партнеров, которые могут поддерживать и дорабатывать конфигурации 1С, что немаловажно при бурном росте, когда хочется получить максимум от автоматизации и иметь возможность сделать все с учетом ваших особенностей.

1С - это удобный и практичный инструмент ведения учета. Есть множество конфигураций 1С, которые сочетают в себе разные инструменты работы. Как предпринимателю определиться с выбором и покупкой конфигурации? Расскажем далее.

Наиболее подходящие и надежные решения для малого бизнеса и селлеров - 1С:УНФ и 1С:УТ. Расскажем о них подробнее.

1С:Управление нашей фирмой — это специализированная версия 1С, разработанная для предпринимателей и компаний. Она сочетает в себе функции бухгалтерского учета, отчетности и автоматизации бизнес-процессов. В отличие от 1С:УТ, позволяет вести учет производства, отслеживая каждую операцию и выполняя все необходимые расчеты. Считается, что это решение подходит для ведения всех хозяйственных операций небольшой компании.

Одной из ключевых особенностей 1С:УНФ является возможность создания единого каталога товаров. Остатки и цены из каталога можно транслировать на маркетплейсы в рамках базовой интеграции. Благодаря этому исключается вероятность ошибок и дублирования данных, что повышает доверие клиентов к магазину.

1С:УНФ также предлагает функции аналитики и отчетности. С ее помощью можно отслеживать статистику продаж и прибыльность по заказам, товарам, направлениям деятельности. Контролировать денежные потоки и взаиморасчеты с покупателями, поставщиками. Вести учет доходов, расходов и анализировать финансовый результат работы компании. Это позволяет принимать обоснованные решения по управлению запасами и формированию ассортимента.

Кроме того, 1С:УНФ обеспечивает удобное управление заказами. Прием заказов, учет заданий на работу, и оформление актов работ значительно ускоряет процесс выполнения заказов и повышает уровень обслуживания клиентов. 

Стоимость облачной версии составляет от 1 642 руб/мес. Сюда уже включено 2 рабочих места, их число можно увеличить. Локальная версия разделяется на базовую, профессиональную и пакетную. Стоимость базовой версии включает в себя 1 рабочее место, не предполагая добавления дополнительных рабочих мест, стоимость составляет 7 300 руб. и предлагается бесплатное обновление. Профессиональная версия имеет 1 рабочее место, дополнительно можно их увеличить за 8 500 руб. за одно рабочее место. Стоимость такой учетной системы составит 26 800 руб. Пакетная версия включает 5 рабочих мест, каждое дополнительное место будет стоить 8 500 руб. Стоимость этой версии продукта составит 49 000 руб. Профессиональная и пакетная версии включают бесплатную настройку и обслуживание по договору. Подробнее можно ознакомиться по ссылке.

1С:Управление Торговлей — это универсальный инструмент, который подходит как небольшим компаниям, так и крупным дистрибьюторам, оптовым и розничным сетям. Программа поддерживает все основные виды торговли (розничную, оптовую, в кредит, по предварительному заказу, комиссионную), что позволяет успешно внедрить ее в большинстве торговых организаций. Также поддерживает несколько видов налогообложения. Программа также обладает модулем складского учета, возможностью использования разного торгового оборудования. 

Если ваш бизнес активно работает с несколькими маркетплейсами, то использование 1С:УТ поможет вам упростить и оптимизировать процессы, предоставляя широкий спектр возможностей для управления запасами, заказами и аналитикой. Также система очень хорошо масштабируется и сможет покрыть разные сценарии работы, имеет большое количество внешних интеграций.

• Реализованы функции учета — от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов. Решение позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом. Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от имени нескольких организаций, входящих в холдинг.
• 1С:УТ позволяет вести учет товаров на нескольких складах одновременно, автоматически формировать заявки на пополнение и организовывать перемещение товаров между складами. Есть возможность создавать ордерные склады и разделять их на зоны, для более прозрачного учета.
• Программа предоставляет возможность гибко управлять ценами на товары, проводить акции и специальные предложения. Это особенно важно при работе с разными маркетплейсами, где могут действовать различные правила ценообразования.
• 1С:УТ предлагает широкие возможности для анализа продаж, оборота товаров и прибыли. Пользователи могут создавать детальные отчеты по каждому маркетплейсу.
• 1С: УТ закрывает полностью оперативный блок (закупки, продажи, склад, ценообразование и т.д.), имеет встроенную синхронизацию с программой для бухгалтерского учета 1С:Бухгалтерия.

Стоимость базовой версии программы с 1 личным кабинетом составит от 9 100 руб. за облачное решение и от 9 700 руб. за локальную версию. Профессиональная версия 1С:УТ обойдется в 34 800 руб. Пользователи, которым по мере развития бизнеса возможностей программы «1С:УТ. Базовая версия» станет недостаточно или потребуется увеличить количество рабочих мест, смогут приобрести «1С:УТ» (профессиональная версия) на льготных условиях, что сохраняет первоначальные вложения в продукт. Профессиональная версия продукта имеет более расширенный функционал по сравнению с базовой версией. Подробнее можно ознакомиться по ссылке.

Работа с маркетплейсами требует специфических инструментов и функций, которые поддерживают сложные процессы управления заказами, товарными запасами и ценообразованием. Программы вроде 1С:Розница или 1С:Бухгалтерия, хотя и являются популярными решениями для автоматизации бизнеса, не подходят для полноценной работы с маркетплейсами.

Разберем основные причины.

1. 1С:Розница в большей степени разработана для автоматизации розничных магазинов, где акцент сделан на управление продажами через кассы, учет товаров и работу с клиентами в офлайн-точках. Не учитывает специфику онлайн-продаж, такие как высокая скорость обработки заказов, работа с несколькими складами и платформами, управление логистикой и взаимодействие с поставщиками услуг доставки.
2. 1С:Бухгалтерия - профессиональный инструмент бухгалтера, с помощью которого можно вести бухгалтерский и налоговый учет, готовить и сдавать обязательную отчетность, а также рассчитывать заработную плату сотрудников предприятия. Программа построена на бухгалтерском плане счетов, которого для ведения управленческого учета с множеством аналитик, не достаточно. Отсутствуют инструменты для управления заказами, контроля товарных запасов, анализа продаж и выполнения заказов. Это делает программу непригодной для комплексного управления бизнесом на маркетплейсах. При этом в 1С:Бухгалтерия есть интеграция с решениями для оперативного учета, для получения информации и корректного ведения бухгалтерского учета, подготовки регламентированной отчетности, в том числе и по маркетплейсам.

Итак, с конфигурациями определились. Теперь нужно выбрать тип поставки - облачный сервис или локальную версию.

Что это такое?
Облачный сервис 1С:Фреш - это продукт фирмы «1С». Сама компания не продает его и услуги по его обслуживанию, а сотрудничает с аттестованными партнерами. В 1С:Фреш пользователи через интернет могут работать с программами 1С, не покупая и не устанавливая их на своей инфраструктуре. Эти программы находятся на серверах провайдера (того, кто предоставляет сервис), а все пользователи подключаются к ним удаленно. Такой подход называется SaaS (software as a service - программное обеспечение как услуга), то есть пользователи просто пользуются готовым сервисом, не задумываясь о том, где и как оно работает.

Сейчас также доступно большое количество и других провайдеров, которые предоставляют аренду облачных ресурсов, аренду программ 1С, например, вот сервис от нашей компании. Каждый из сервисов дает свои преимущества и рассчитан на свою аудиторию.

Такое решение подойдет для:

• Онлайн магазинов и ритейлеров у которых нет своего штатного сотрудника или аутсорса для обслуживания и поддержания работоспособности своего сервера.
• Компаний с большим ассортиментом товаров, которым требуется гибкое расширение ресурсов
• Небольших компаний и стартапов, не готовых переплачивать за покупку сервера, его настройку, последующее обслуживание.

Локальная версия:

• Не зависит от интернет-соединения, что позволяет работать с программой в любое время и в любых условиях, но только из локальной сети.
• Купив локальную версию, компании осуществляют разовые затраты на покупку лицензий, что может быть более выгодным в долгосрочной перспективе, но ежегодно должны обновлять сервисный контракт с фирмой 1С. Плюс, надо учесть сюда затраты на приобретение и обслуживание сервера.
• Пользователи локальной версии самостоятельно следят за обновлениями и изменениями в законодательстве. Что, конечно же, без выделенного специалиста может стать проблемой.

• Можно подключиться к сервису как и где удобно: через браузер, тонкий клиент или удаленный рабочий стол.
• Ваша база, как правило, всегда имеет последний релиз и обновления законодательства.
• Представляет собой более бюджетный вариант с точки зрения владения.
• ИТ-безопасность и сохранность данных обеспечивают облачные провайдеры.

Одно из главных преимуществ 1С - это обилие решений для интеграции с маркетплейсами. Эти решения автоматизируют ручной труд сотрудников на всем пути от заказа на маркетплейсе до его отгрузки покупателям. В итоге сокращается время на работу с рутинными операциями, уменьшается количество ошибок и повышается общая конкурентоспособность бизнеса. Для 1С:УНФ и 1С:УТ есть как базовая интеграция с маркетплейсами "из коробки", так и решения от внешних разработчиков.

В 1С:УНФ вы можете обмениваться информацией с торговыми площадками OZON и Яндекс Маркет: остатки и цены, получение заказов в систему, загрузка отчетов о продажах. Базовая интеграция с Wildberries позволяет только загружать отчеты о продажах.

В 1С:УТ помимо выгрузки остатков, получения заказов, реализована интеграция товарных каталогов с Яндекс Маркет:

• получение или подбор рекомендаций для создания связей товаров поставщика и товара маркетплейса (на стороне поставщика).
• утверждение рекомендованных связей товаров поставщика и товара маркетплейса (на стороне поставщика).
• модерация утвержденных поставщиком связей (на стороне маркетплейса)
• создание связей товаров поставщика и товара маркетплейса и получение подтверждения поставщиком.

Как видите, возможности "из коробки" скромные. Если вы уже активно работаете с площадками, у вас большой ассортимент, большое количество личных кабинетов и заказов, то стоит рассмотреть решения от внешних разработчиков, которые устанавливаются в 1С:УТ или 1С:УНФ и расширяют их функциональность.

Интеграция 1С с маркетплейсами на базе RDV Маркет — это современное решение, которое позволяет максимально упростить процессы управления торговлей. Благодаря готовым модулям и гибким настройкам вы сможете автоматизировать свои процессы при работе с Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет.

RDV Маркет включает в себя несколько модулей:

1. FBS (торговля со своего склада) - позволяет передавать и обновлять остатки, цены, а также получать и обрабатывать заказы, печатать этикетки внутри вашей 1С. К этому модулю есть дополнительные опции – "Дропшиппинг" - это передача остатков от внешних поставщиков на площадки и "Конвейер FBS" для организации работы с заказами FBS, который позволяет в среднем в 3 раза увеличить пропускную способность склада.
2. FBM (торговля со склада маркетплейса) – помогает своевременно формировать отгрузки и поставлять товары на склад маркетплейса. Анализировать текущие остатки на складах маркетплейса.
3. Финансы - позволяет работать с финансами и аналитикой, включает загрузку и обработку финансовых отчетов и юнит-экономику продаж, позволяет обрабатывать продажи юридическим лицам, а также отражать продажи в страны ЕАЭС. Словом, закрывает большинство потребностей бухгалтера и финансиста.

У нас большой опыт внедрения 1С, мы проведем анализ ваших текущих процессов и порекомендуем оптимальную конфигурацию 1С, учитывая планы по развитию вашего бизнеса. Также мы поможем определить, какие процессы можно автоматизировать с использованием типового функционала 1С, а где могут потребоваться индивидуальные настройки.

Учетная система 1С с модулем RDV Маркет станет комплексным решением для повышения операционной эффективности, а также автоматизации учета и управления всеми процессами торговли на маркетплейсах. Благодаря автоматической загрузке заказов, синхронизации цен и остатков, а также формированию аналитических отчетов, компании могут минимизировать ручной труд, избежать ошибок и повысить оперативность работы. Такие системы обеспечивают централизованное управление данными, позволяя эффективно контролировать продажи, логистику и финансовые показатели, что особенно важно при работе с несколькими платформами одновременно.

Какую конфигурацию 1С выбрать для работы с маркетплейсами?

• Если у вас небольшая компания, вы хотите автоматизировать несколько контуров (производство, торговля, услуги, ведение бухгалтерского учета), то обратите внимание на решение 1С:Управление нашей фирмой. Данная программа прекрасно адаптируется и настраивается под небольшой бизнес. Более простая во внедрении, имеет дружественный интерфейс, очень динамично развивается.
• Если вы ведете торговую деятельность и хотите максимально оптимизировать и автоматизировать процессы, то рекомендуем к выбору 1С:Управление торговлей. У данного решения богатый функционал, адаптированный под любые торговые процессы. Что немаловажно, есть возможности для управления складами с адресным хранением, что не представлено в 1С:УНФ. Решение также имеет очень большое количество гибких настроек.

Какую версию установки выбрать?

• Локальная версия размещается на ваших серверах и требует обслуживания штатными специалистами или на аутсорсе. При этом это более надежный и безопасный вариант, если вы хотите хранить все данные у себя.
• Облачная версия - бюджетный вариант с ограниченными возможностями кастомизации. Отлично подойдет для старта и понимания, какие именно функции вам нужны в учетной системе.

Как внедрить 1С?

• Можно настроить 1С самостоятельно, но потребуется немало времени, чтобы разобраться в функционале, а потом научить сотрудников работе в системе.
• Воспользоваться услугами специалистов. Как показывает практика, многие компании так и не смогли полноценно внедрить учетную систему, при этом продолжают платить за коробку. Мы в RDV доводим проекты до получения бизнес-ценности, а не формальных результатов.

Как настроить интеграцию с маркетплейсами?

• Если продаж на площадках немного, можно начать с базовых возможностей 1С или бесплатных модулей от самих маркетплейсов - Синхрозон и модуль Яндекс Маркет. Если же вы активно и много продаете на Wildberries, лучше присмотреться к специализированным расширениям.
• Специализированные расширения отличаются по функционалу. Прежде чем приобретать какое-либо решение, воспользуйтесь тестовым периодом. К примеру, в RDV Маркет мы даем 21 день на проверку работы сервиса.